Zpracování a ochrana osobních údajů ve společnosti Zdraví s chutí
Pokud navštívíte náš web nebo se stanete naším zákazníkem či odběratelem newsletteru, svěřujete nám své osobní údaje. Děkujeme za důvěru! Střežíme je jako oko v hlavě a zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení.
Zákonný důvod zpracování osobních údajů
Dobré mravy i legislativa nás zavazují řídit se při zpracování osobních údajů zákazníka zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zmíněným zákonem. Vaše osobní údaje zpracováváme jen na základě platného právního důvodu, tedy oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu.
Zpracovatelem osobních údajů je společnost Zdraví s chutí s.r.o., která provozuje internetový obchod ZDRAVISCHUTI.cz, se sídlem Údolní 558/85, 602 00 Brno, IČO: 63482843, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 21055, která provozuje prodejnu a e-shop se zdravou výživou (dále jen „správce“).
Podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 účinného od 25. 5. 2018 informujeme zákazníky o zpracování jejich osobních údajů v případě, že využili našich služeb. Tak pojďme na to!
Povinnost zákazníka poskytnout údaje
Zákazník je povinen své osobní údaje (sdělené při registraci, v rámci svého uživatelského účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu či jinak) uvádět správně a pravdivě, a je povinen bez zbytečného odkladu informovat správce o změně svých osobních údajů. Změny v osobních údajích lze sdělit správci buď prostřednictvím uživatelského účtu, nebo oznámením změn osobních údajů na e-mail správce info@zdravischuti.cz.
Zpracovávané údaje a jejich účel
Zpracováváme osobní údaje, které nám sami svěříte. Za účelem registrace do databáze zákazníků zpracováváme jméno, příjmení, e-mailovou adresu, dodací a fakturační adresu (ulici a číslo orientační, město, PSČ), telefonní číslo, IČO, DIČ, název firmy, heslo a IP adresu.
Osobní údaje zákazníka, jako je jméno a příjmení, adresa (dodací i fakturační), e-mailový i telefonický kontakt, jsou potřebné pro realizaci obchodní transakce a dodání zboží. Jméno a e-mail využíváme také k zasílání obchodního sdělení, a to pouze našim zákazníkům nebo zájemcům o odběr těchto reklamních e-mailů.
Během návštěvy našich webových stránek můžeme zaznamenávat vaši IP adresu nebo údaje o tom, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte – takzvané Cookies. Tyto informace pak využíváme k marketingovým akcím zaměřeným na zlepšení nabídky pro vás jako konkrétního uživatele.
Telefonní číslo může být použito i v rámci krizové komunikace, jako je informování o stáhnutí špatné šarže výrobku z oběhu a podobně.
V neposlední řadě využíváme osobní údaje (fakturační údaje) zákazníků pro vedení účetnictví. Potřebujeme je, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
Souhlas se zpracováním vašich osobních údajů lze vždy upravit zasláním žádosti na e-mail: info@zdravischuti.cz.
Doba uložení osobních údajů
Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování, nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.
Naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří zpracovávají vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích. Bez vašeho souhlasu nebo zákonných odůvodnění nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Zpracovávání a příjemci osobních údajů
Zpracovávané osobní údaje může správce v odůvodněných případech předat orgánům činným v trestním řízení. Vámi poskytnuté osobní údaje slouží také k on-line marketingu a remarketingu, tedy pro reklamní sdělení zacílená na základě vašich předchozích návštěv, minulého chování či některých demografických údajů.
Pro tyto účely poskytuje nezbytné údaje dalším subjektům:
- Seznam.cz, a.s., IČO: 26168685, se sídlem Radlická 3294/10, Praha 5 - Smíchov, 150 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 6493
- Heureka Shopping s.r.o., IČO: 02387727, se sídlem Karolinská 650/1, Karlín, Praha 8, 18600, zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 218977
- Google Czech Republic, s.r.o., IČO: 27604977, se sídlem Stroupežnického 3191/17, Praha 5, 15000, zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl c, vložka 118342
- Facebook Ireland Limited, IE9692928F, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
Právním důvodem je zde plnění povinností z uzavřené smlouvy se subjektem údajů, tedy s vámi, a dále též oprávněné zájmy správce či třetí strany. Nejsou předávány osobní údaje náležící do skupiny zvláštních kategorií osobních údajů.
Pro bezproblémovou správu informačních systémů pak předáváme údaje těmto provozovatelům:
- wpj s.r.o., IČO: 28860608, se sídlem Lánovská 1475, 543 01 Vrchlabí, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 31690
Předání údajů spojené s vyřízením objednávky v závislosti na výběru způsobu platby a dopravy může proběhnout se společnostmi:
- Balikobot, s.r.o., CZ06283799
- Česká pošta, s.p., CZ47114983
- General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., CZ26087961 (využíváte-li přepravu GLS)
- PPL CZ s.r.o., CZ25194798
- Zásilkovna s.r.o., CZ28408306
- Direct Parcel Distribution CZ s.r.o., CZ61329266 (DPD)
- ThePay.cz, s.r.o., DIČ: CZ28135261
Soubory cookies
Pro získávání dat o používání webové stránky a demografických údajích uživatelů, používáme soubory cookies. Cookie je drobná textová informace, která může být uložena ve vašem prohlížeči. Mimo jiné je využívá i nástroj Google Analytics a slouží také pro textovou a grafickou inzerci v síti dodavatelů třetích stran. Od příjmu souboru cookies dodavatelů třetích stran se můžete odhlásit na odhlašovací stránce organizace Network Advertising Initiative (NAI) http://optout.networkadvertising.org/.
Práva zákazníka
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte několik práv, kterých můžete kdykoliv využít. Stačí napsat na e-mail info@zdravischuti.cz.
- Máte právo na informace – například na tuto informační stránku se zásadami zpracování osobních údajů.
- Máte právo na přístup k osobním údajům. Můžete nás kdykoli vyzvat a my vám ve lhůtě 30 dní doložíme, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč.
- Pokud se u vás něco změní, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování můžete využít, když se vám bude zdát, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo v případě, že jste vznesli námitku proti zpracování. Omezit lze rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování – například odhlášením z newsletteru se omezí účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.
- Dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Pokud si to budete přát, vymažeme vaše osobní údaje z našeho systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh, a to do 30 dnů. O dokončení výmazu vašich údajů, kromě těch, které musíme ze zákona evidovat (například vystavené daňové doklady), vás budeme informovat e-mailem.
- V neposlední řadě máte právo, bychom na vaši žádost předali vaše osobní údaje jinému vámi určenému správci.
- Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Věříme ale, že to nebude potřeba. V případě podezření nás neváhejte informovat, abychom mohli možné pochybení napravit.
- Stejně tak máte právo se kdykoliv odhlásit z odběru newsletterů a obchodních sdělení. Ukončit jejich zasílání můžete jednoduše – stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
V Brně, dne 1. 1. 2022.